G4F inaugura centro global de cibersegurança com investimento de R$ 3 milhões
A G4F inaugurou um novo centro unificado de operações voltado a serviços gerenciados e cibersegurança. Batizado de Global Business Services (GBS), o espaço reúne equipes e operações estratégicas em um único ambiente, com capacidade para mais de 200 profissionais e funcionamento contínuo, 24 horas por dia, sete dias por semana.O projeto recebeu investimento aproximado de R$ 3 milhões e integra a estratégia de expansão da empresa no Brasil e no exterior. A proposta é consolidar operações críticas, reduzir latência operacional e ampliar a capacidade de atendimento em ambientes corporativos de alta complexidade.
"O GBS foi estruturado com base em práticas internacionalmente consolidadas para operações críticas de larga escala, adotadas por grandes corporações que exigem alta disponibilidade, resiliência e resposta contínua", diz o Diretor de Operações da G4F, Armando Amaral. Segundo ele, essa referência global permite integrar monitoramento, segurança e atendimento especializado em um único ambiente, elevando o nível de maturidade operacional da G4F.
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Armando Amaral, Diretor de Operações da G4F.
O novo centro integra diferentes estruturas operacionais, incluindo o SOC (Security Operations Center), responsável pelo monitoramento contínuo e resposta a incidentes; o NOC (Network Operations Center), voltado à disponibilidade e performance das redes; e o SNOC (Security Network Operations Center), que combina gestão de redes e segurança digital. A estrutura também inclui gestão de identidade, autenticação e suporte técnico especializado nos níveis 1, 2 e 3.
A companhia possui certificações internacionais ISO 20000 e ISO 27001, voltadas à gestão de serviços de TI e segurança da informação.
Além da infraestrutura tecnológica, o GBS incorpora recursos de inteligência artificial para automação de atendimentos, análise preditiva e resposta a incidentes. A empresa já atende mais de 60 mil chamados por mês e projeta ampliar esse volume com a integração das operações no novo centro.
Para Matheus Lacerda, diretor de novos negócios da G4F, o projeto também sustenta a expansão internacional da companhia. “A G4F já atende organizações com unidades internacionais e o GBS nos permite ampliar esse alcance com uma estrutura preparada para operar em escala global. Ele fortalece nossa capacidade de atuar em ambientes de grande complexidade e sustentar clientes em qualquer lugar do mundo, estabelecendo as bases essenciais para inovar, acelerar a criação de soluções estratégicas e expandir parcerias de alto impacto. Estamos bastante confiantes com este novo ambiente. Com este novo ambiente projeta-se uma receita anual de R$ 100 milhões em três anos", sublinha.
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Matheus Lacerda, Diretor de Novos Negócios
A inauguração ocorre em um momento de crescimento da empresa, que atingiu R$ 1 bilhão em receita em 2025 e amplia projetos com parceiros globais como IBM e ServiceNow.
Para a CEO da G4F, Gerusa Falcão, o novo centro representa um passo estratégico na trajetória de expansão da companhia. “A inauguração do GBS representa um marco fundamental na execução da nossa estratégia de crescimento sustentável. Ele não é apenas um novo centro de operações, é uma peça central da nossa jornada para nos consolidarmos como uma multinacional até 2030”, diz.
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Gerusa Falcão, CEO e Co-fundadora G4F
“O novo GBS representa um passo decisivo também para sustentar nosso crescimento, evoluir o portfólio de soluções, desenvolver talentos e garantir que continuemos conectando pessoas e tecnologia para que nossos clientes alcancem seus objetivos, no Brasil e no mundo”, complementa. Leia a revista