Kikker reduz rupturas e reforça governança de estoque em rede varejista
A Rede Varejista Guarani, que opera seis lojas no segmento de varejo alimentar, registrou avanços consistentes na gestão de estoque após a implementação da plataforma Kikker, solução de inteligência de abastecimento integrada ao ERP Consinco. Em um intervalo de apenas 60 dias, uma das unidades da rede alcançou redução de rupturas na casa de 10%, resultado associado à adoção de alertas operacionais e maior confiabilidade nos dados utilizados no dia a dia da operação.Antes da implantação da plataforma, o Guarani enfrentava desafios recorrentes no setor supermercadista, como rupturas comerciais frequentes, baixa previsibilidade nos pedidos e dificuldades de alinhamento entre informações de estoque, áreas de prevenção de perdas e a operação das lojas. Esses gargalos impactavam diretamente a eficiência operacional e a capacidade de resposta das equipes frente a desvios de abastecimento.
Com a integração do Kikker ao ERP já utilizado pela rede, a gestão passou a contar com indicadores mais consistentes e alertas automatizados, permitindo atuação preventiva em vez de corretiva. A leitura mais fiel do cenário de estoque contribuiu para decisões mais rápidas e embasadas, reduzindo a dependência de percepções subjetivas e ajustando a rotina operacional à realidade dos dados.
Segundo a equipe da Rede Guarani, os alertas automáticos de ruptura se tornaram um elemento central da operação diária. A ferramenta passou a orientar a priorização de ações nas lojas, especialmente em categorias sensíveis à falta de produtos, onde a ruptura tem impacto direto na experiência do consumidor e no faturamento. “O uso dos alertas de ruptura do Kikker é hoje o único modo eficaz que temos para resolver o problema de ruptura na loja”, afirmou Paulo Roberto Dorigan, Gerente Comercial.
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Paulo Roberto Dorigan, Gerente Comercial
Além da redução mensurável das rupturas, outro fator apontado como decisivo foi a aderência entre os dados apresentados pela plataforma e as informações do ERP. A consistência dos números fortaleceu a confiança das equipes nos indicadores e ampliou o uso da solução como apoio à tomada de decisão. “A experiência tem sido muito positiva. O Kikker se mostrou fiel aos dados do ERP e isso aumentou muito a confiança da equipe nos números. Hoje, a ferramenta está bem alinhada com a nossa operação”, avaliou Lucas Eduardo Rosa, gerente de Inteligência Comercial.
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Lucas Eduardo Rosa, gerente de Inteligência Comercial
Com os resultados iniciais, a rede planeja aprofundar o uso da plataforma ao longo de 2026. A estratégia inclui ampliar a adoção de pedidos baseados nas recomendações do sistema e integrar de forma mais ativa a área de prevenção de perdas ao fluxo de análise de dados. Os indicadores gerados pelo Kikker também devem passar a compor as reuniões gerenciais, consolidando uma cultura de gestão orientada por dados em todas as unidades.
O case de sucesso da Rede Guarani evidencia um movimento cada vez mais presente no varejo alimentar: o uso de soluções de inteligência de abastecimento como ferramenta de governança operacional. Em um cenário de margens pressionadas, alta competitividade e consumidores mais sensíveis à indisponibilidade de produtos, reduzir rupturas e equilibrar níveis de estoque deixou de ser apenas uma questão operacional para se tornar um diferencial estratégico.
A experiência reforça que a combinação entre tecnologia integrada, dados confiáveis e disciplina no uso das informações pode gerar resultados rápidos e sustentáveis, mesmo em operações já consolidadas.Para conhecer mais sobre as soluções da Kikker e como a inteligência de abastecimento pode apoiar redes varejistas na redução de rupturas e na melhoria da gestão de estoque, acesse o site da empresa e confira os recursos disponíveis. Leia a revista